After-sales servicebeleid

*Voor uw belangen raden we u ten zeerste aan om in officiële winkels of officieel geautoriseerde winkels te kopen.
*Officiële Amazon-winkels, officiële AliExpress-winkels en officieel geautoriseerde winkels zijn onderworpen aan het after-sales-beleid van het overeenkomstige platform.
*Behalve voor aankopen op de bovenstaande platforms, zijn andere situaties van toepassing op dit after-sales servicebeleid.
After-sales servicebeleid:
Vragen over de productiedatum naar de after-sales-e-mail met het serienummer op het product, kunt u binnen 180 dagen na het verlaten van de fabriek genieten van de garantieservice.
1. Noodzakelijke voorwaarden :
1.1 Productfout is geen door de mens gemaakte schade ;
1.2 Het kwaliteitsprobleem van het product zelf leidt tot falen (productfalen veroorzaakt door componenten of slechte productie).
2. Beleid na verkoop:
De volgende verwerkingsopties zijn beschikbaar :
2.1 Vraag de directe verkoper of er een after-sales-beleid is. Als dit het geval is, zal het beleid van de verkoper after-sales prevaleren ;
2.2 Koper stuurt het terug naar de fabriek in China voor reparatie. De koper is verantwoordelijk voor de kosten die tijdens transport worden gemaakt ;
2.3 In de gevallen van de productcomponent worden vervangbaar beoordeeld, stuurt ISDT de reserveonderdelen naar de koper. De koper is verantwoordelijk voor de kosten die tijdens het transport worden gemaakt.
3. Verzendkosten:
Als u ervoor kiest om het terug te sturen naar de fabriek in China, is de koper verantwoordelijk voor alle kosten die tijdens het transport zijn gemaakt.
4. Disclaimer:
Het product valt niet onder de garantie als een van de volgende voorwaarden van toepassing is :
4.1 De klant heeft de interne structuur van het product zelf gedemonteerd of gewijzigd ;
4.2 Schade veroorzaakt door het kunstmatige gebruik of onjuiste werking van de klant (niet-waterbestendige producten die water of andere vloeibare infiltratie, zware slagen, slagen, enz.) En tegenkomen ;
4.3 Het serienummer van het product is wazig, beschadigde of ontbrekende uithoeken zonder herkenning.

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een ​​retour te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw artikel in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.

Om een ​​terugkeer te starten, kunt u contact met ons opnemen via isdt0506@gmail.com. Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moeten worden verzonden:

Jiuwwei Community, Hangcheng Street
5e verdieping, gebouw A, Jinhong Industrial Park, nr. 6, Jiuwwei Derde industriële zone
Shenzhen
Bao'an District
Guangdong Province
515100
CN

Als uw aangifte wordt geaccepteerd, sturen we u een retourzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Items die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour te vragen, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag op isdt0506@gmail.com.


Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij de receptie en neem onmiddellijk contact met ons op als het item defect is, beschadigd is of als u het verkeerde item ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.


Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), en persoonlijke verzorgingsgoederen (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen rendementen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke item.

Helaas kunnen we geen retouren in verkoop items of cadeaubonnen accepteren.


Uitwisselen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het item dat u hebt, en zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe item doen.


Europese Unie 14 -daagse afkoelingsperiode
Niettegenstaande het bovenstaande, als de merchandise wordt verzonden naar de Europese Unie, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te geven, om welke reden dan ook en zonder een rechtvaardiging. Zoals hierboven moet uw item in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.


Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het wat tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij ook de terugbetaling verwerken en posten.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw terugkeer hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via isdt0506@gmail.com.